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SERVICE CLIENTS

Chez FrenchPower, nous sommes fiers de fournir un service client exceptionnel pour garantir que votre expérience d'achat soit fluide et agréable. Nous sommes là pour vous aider avec toutes les questions, préoccupations ou commentaires que vous pourriez avoir.

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Tél: 06 13 12 89 14
lafrenchpower@gmail.com

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Any questions about our products ? Do not hesitate to contact us, we will answer you as soon as possible .

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RETOUR

Si un article reçu ne vous convient pas, merci de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : lafrenchpower@gmail.com ou via notre formulaire de contact afin de nous indiquer le motif de votre retour. Vous pourrez ensuite nous le renvoyer à vos frais dans son emballage d'origine à condition qu'il soit neuf, non porté, non taché ou abîmé avec étiquette. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous proposerons un remboursement ou un échange selon la demande

FAQs

How to track my order ?

 

Once your order has been validated, you will receive an email confirming your purchase. Once your order has been processed, you will receive a second email corresponding to the shipment of your product by Colissimo with tracking number.

 

 

What are the delivery options? Is delivery free?

 

Delivery is made by post via the COLLISSIMO service with tracking number. It is delivered in France and abroad and is free for any order placed on our site.

 

How do I return an item that I received but that does not suit me?

 

If an item received does not suit you, please send us an email to the following address: ........ or via our contact form to let us know the reason for your return. You can then send it back to us at your expense in its original packaging provided that it is new, unworn, unstained or damaged with label. We will respond to you as soon as possible and offer you a refund or exchange depending on the request. 

Where do the products come from?

 

Our products are Made in France, eco-responsible and are designed in our factory in France.

 

Are your products mixed?

 

Our collections of polo shirts are mixed, we follow the trends and offer you, depending on the season, models designed especially for women or for men.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation de votre achat. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un deuxième email correspondant à l'expédition de votre produit par Colissimo avec numéro de suivi.

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Quelle est votre politique de retour?

 

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous avez besoin de retourner ou d'échanger un article, veuillez consulter notre politique de retour ou contactez-nous directement pour obtenir de l'aide. Nous vous guiderons tout au long du processus et assurerons une résolution en douceur.

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