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Des questions sur nos produits ? N'hésitez pas à nous contacter, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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FAQ

Comment suivre ma commande ?

 

Une fois votre commande validée, vous recevrez un mail de confirmation de votre achat. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un second mail correspondant à l'envoi de votre produit par Colissimo avec numéro de suivi.

 

Quelles sont les options de livraison ? La livraison est-elle gratuite ?

 

La livraison s'effectue par la poste via le service COLLISSIMO avec numéro de suivi. Elle est délivrée en France et à l'internationale et est gratuite pour toute commande passée sur notre site.

 

Comment retourner un article que j'ai reçu mais qui ne me convient pas ?

 

Si un article reçu ne vous convient pas, merci de nous adresser un mail a l'adresse suivante :

lafrenchpower@gmail.com ou via notre formulaire de contact afin de nous signaler la raison de votre renvoi. Vous pouvez ensuite nous le renvoyer à vos frais dans son emballage d'origine à condition qu'il soit neuf, non porté, non taché ou abimé avec étiquett à l'adresse postale : 22 rue du Four Gaudon, 95440 ECOUEN France Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remboursement ou échange selon la demande. 

Vos produits sont-ils mixte ?

 

Nos collections de polos sont mixtes, nous suivons les tendances et vous proposons en fonction des saisons des modèles conçus spécialement pour femme ou pour homme.

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